Garantie

Chez OLURA, la confiance de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons plusieurs garanties sur chacun de nos produits.

Garantie de qualité et d'authenticité

Tous nos produits sont fabriqués dans des laboratoires agréés et reconnus, selon des processus de fabrication rigoureux et de haute précision, afin de vous garantir des produits authentiques et de qualité constante.

Garantie « produit intact »

Nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne dans un état irréprochable. Si votre produit arrive endommagé, il est immédiatement pris en charge selon notre politique d'échange et de retour.

Garantie sur la date de péremption et la conformité

Si un produit reçu présente un problème de date de péremption ou de non-conformité, cette garantie s'applique dans un délai d'une semaine (7 jours) après la commande. Contactez-nous dans ce délai pour un échange ou un remboursement.

Garantie remboursement en cas de défaut

Si votre produit s'avère défectueux, nous vous garantissons, selon votre préférence, un échange ou un remboursement intégral, conformément à notre politique de retour.